INTRODUCCIÓN

Mitsubishi Motors Europe B.V. («MME» o «nosotros») ofrece a los compradores de determinados vehículos Mitsubishi la capacidad de recibir servicios para vehículos conectados («servicios»). En esta declaración de privacidad se explica cómo recopila, utiliza y divulga MME información personal sobre usted respecto a los servicios, incluido a través del dispositivo telemático instalado en su vehículo (el «dispositivo»), el sitio web de servicios para vehículos conectados para clientes (el «portal de propietarios»), la aplicación móvil My Mitsubishi Connect (la «aplicación móvil»), el agente del servicio de atención al cliente de los servicios para vehículos conectados de MME en el número de teléfono 902 20 10 30 («servicio de atención al cliente») y los registros del concesionario facilitados a MME en relación con los servicios. «Información personal» significa cualquier información relativa a un individuo identificado o identificable. Esta declaración de privacidad no es aplicable a vehículos, productos y servicios que no están relacionados con los servicios, que no son ofrecidos por MME o que no están vinculados ni incorporan de otro modo esta declaración de privacidad.

MME es el «responsable» de la información personal indicada anteriormente para los fines del Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679 («GDPR»). Esto significa que somos los responsables de determinar qué información personal se recopilará, así como el fin y los medios por los cuales se procesará dicha información personal.

Para obtener más información sobre el tipo de servicios o paquetes de suscripción que ofrecemos en relación con los servicios para vehículos conectados, visite el sitio web de servicios para vehículos conectados de MME en https://www.mitsubishi-connect.eu.

Los términos utilizados, pero no definidos en esta declaración de privacidad, se definen en los términos y condiciones de los servicios para vehículos conectados de MME, disponibles en https://www.mitsubishi-connect.com/es/SafeguardRemote/ES/cvsterms/.

MME recopilará determinada información personal suya en el momento de la compra o arrendamiento de su vehículo; utilizaremos esta información para gestionar nuestra relación contractual con usted, incluido el mantenimiento de su vehículo y la notificación de cuestiones relacionadas con la garantía y similares.

Debe tener en cuenta que MME recopila ciertos datos de su vehículo. Dependiendo de las circunstancias, incluido si ha activado o no los servicios o comprado o renovado una suscripción, estos datos pueden incluir el valor del cuentakilómetros, los códigos de error del vehículo y otros datos relacionados y, en ocasiones, incluirán información de geolocalización del vehículo (tal y como se define a continuación). MME recopilará, utilizará, divulgará y comunicará estos datos de acuerdo con los términos y condiciones de los servicios para vehículos conectados (los «términos»), esta declaración de privacidad, el formulario de consentimiento de los servicios para vehículos conectados (el «formulario de consentimiento») y la normativa aplicable en vigor en el país en el que haya comprado el vehículo. Es posible que MME utilice también estos datos para fines de marketing, así como para ofrecerle productos y otros servicios.

MME solo empezará a recopilar estos datos una vez que acepte los términos y rellene el formulario de consentimiento.

Si acepta los términos y el formulario de consentimiento de los servicios para vehículos conectados y decide posteriormente, en cualquier momento, que no quiere que recopilemos o utilicemos ninguno de estos datos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y solicite que dejemos de hacerlo. El servicio de atención al cliente desactivará el dispositivo telemático de su vehículo (según se indica a continuación). Al desactivar el servicio, dejará de poder recibir cualquier servicio, incluidos servicios de emergencia, no podrá activar ningún servicio nuevo y finalizará de inmediato cualquier paquete de servicios de suscripción al que se haya suscrito (ya se trate de una suscripción de prueba o de pago).

Si vende, arrienda, transfiere o entrega su vehículo, seguiremos recopilando datos recopilados (como se define a continuación) y le atribuiremos dicha información personal, hasta que se nos notifique dicha venta, arrendamiento, transferencia o entrega.

INFORMACIÓN RECOPILADA POR MME

Tipos generales de información recopilada

Es posible que recopilemos los siguientes tipos de información personal del usuario, su vehículo y/o sus dispositivos (colectivamente, «datos recopilados») cuando utilice los servicios, tal y como se describe en este apartado.

• Información del cliente : La información del Cliente incluye su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, preferencias personales (p. ej., preferencias de inscripción, preferencias de idioma) y otra información personal sobre usted incluida, en determinados casos, información sobre la adquisición y financiación de su vehículo e información de facturación (p. ej., número de tarjeta de crédito). En función del servicio que recopile la información (p. ej., la notificación automática de colisión), la información del cliente puede incluir también información sobre la salud de los ocupantes del vehículo recopilada por el servicio de atención al cliente.
• Información del vehículo : La información del vehículo incluye el número de identificación del vehículo («VIN»), el número de matrícula, el kilometraje (información del cuentakilómetros), los códigos de problemas de diagnóstico, los errores del dispositivo, el estado del aceite, las señales CAN del vehículo (es decir, las señales transmitidas hacia, desde y a través de los diferentes módulos de software incluidos en su vehículo) y otra información relativa a su vehículo.
• Información de uso del vehículo : La información de uso del vehículo puede incluir su latitud y longitud en un momento determinado («información de geolocalización del vehículo»), la velocidad del vehículo en un momento determinado, la activación de los airbags, información sobre el estado de determinados sistemas del vehículo (p. ej., estado de las puertas automáticas), configuración del vehículo, dirección del vehículo, situaciones de antibloqueo, información procedente del registrador de datos de situaciones del vehículo («datos EDR»), uso del sistema de información y entretenimiento y otra información relativa al uso que hace usted del vehículo. Los datos exactos recopilados dependerán de los servicios seleccionados y de otros factores, incluida la ocurrencia de determinadas situaciones (activación de los airbags o uso de ciertas funciones a distancia como, por ejemplo, el bloqueo/desbloqueo de las puertas).
• Información del dispositivo móvil : La información del dispositivo móvil incluye información del dispositivo móvil que utiliza para acceder a la aplicación móvil como, por ejemplo, la ubicación de su dispositivo móvil (información de geolocalización móvil), el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo del dispositivo móvil, la dirección del protocolo de internet (IP), el identificador único del dispositivo móvil, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de internet y el número de teléfono móvil; e información del uso que hace de la aplicación móvil, incluidos tiempo de visualización de la pantalla, desplazamiento, acciones específicas para activar funciones y/o navegar por la aplicación móvil, reacciones a las alertas, búsquedas y sus interacciones con las ofertas de marketing dentro de la aplicación.
• Información de acceso : La información de acceso es información que se puede recopilar automáticamente en relación con el uso que hace del portal de propietarios o la aplicación móvil, e incluye direcciones IP, tipos de navegador, proveedores de servicios de internet (ISP), dirección MAC, ID del dispositivo o de la sesión, páginas de referencia/salida, sistemas operativos, marcas de fecha/hora, su uso y actividad en nuestro portal de propietarios (p. ej., datos de secuencias de clics), tipo de dispositivo, archivos de registro, participación en campañas (p. ej., al hacer clic en los correos electrónicos de la campaña) y otra información relacionada con el acceso. Esta información se recopila con determinadas herramientas y métodos como, por ejemplo, archivo de registro, cookies, balizas web y scripts incrustados. Para obtener más información sobre cómo podemos recopilar automáticamente parte de esta información, consulte el apartado VII (Seguimiento y análisis) a continuación.

A los efectos de esta declaración de privacidad, la información irreversiblemente anónima, que incluye datos relacionados con usted pero que no le identifican de forma específica, no se considera información personal.

Información recopilada por el dispositivo/vehículo

En función del tipo de servicio o paquete de suscripción que utilice, puede que se recopile la siguiente información:

Información recopilada por el portal de propietarios

Cuando utilice el portal de propietarios, es posible que recopilemos los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información del cliente (p. ej., su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de comunicación e idioma, otras preferencias de usuario, información de facturación)
• Información del vehículo (p. ej., VIN)
• Información de acceso (p. ej., dirección IP, tipo de navegador, registros de transacciones de uso)

Información recopilada por la aplicación móvil

Cuando utilice la aplicación móvil, es posible que recopilemos los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información del cliente (p. ej., su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de comunicación e idioma, otras preferencias de usuario, información de facturación, información de la tarjeta de crédito)
• Información del vehículo (p. ej., VIN, información de geolocalización del vehículo)
• Información de acceso (p. ej., sistema operativo móvil, registros de transacciones de uso, transacciones de servicios a distancia)
• Información del dispositivo móvil (p. ej., información de geolocalización del móvil)

Información recopilada por el servicio de atención al cliente

Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente o solicite una cuenta, es posible que recopilemos los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información del cliente (p. ej., su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de comunicación e idioma, otras preferencias de usuario, información de la tarjeta de crédito)
• Información del vehículo (p. ej., VIN, información de geolocalización del vehículo)
• Información del dispositivo móvil (p. ej., información de geolocalización del móvil)
• Grabaciones de voz de las interacciones con el servicio de atención al cliente y el personal de emergencia

Información recopilada por otros medios

También podemos recopilar información personal suya a través de otras fuentes, entre las que se incluyen Mitsubishi Motors Corporation, concesionarios y distribuidores. Recopilamos información del vehículo de Mitsubishi Motors Corporation e información como, por ejemplo, registros del concesionario, información sobre solicitudes de reparación de servicio y la fecha de registro de nuestros concesionarios y distribuidores. Para obtener una lista de nuestros distribuidores y concesionarios actuales que nos proporcionan información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto.

Es posible que combinemos la información personal recopilada de terceros con la información que recopilamos directamente de usted. Si recibimos información personal de un tercero y/o si combinamos la información que recibimos de estas fuentes de terceros con su información personal, trataremos dicha información como información personal. No nos responsabilizamos de la exactitud de la información proporcionada por terceros o de la forma en que dichos terceros recopilan, utilizan o comunican dicha información.

Categorías especiales de información personal

Por lo general, no recopilamos ni procesamos ninguna categoría especial de información personal sobre usted como, por ejemplo, información detallada sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas o afiliación sindical, así como información sobre sus datos genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos ni procesamos ninguna información sobre condenas penales o delitos. Si da su consentimiento previo en el formulario de consentimiento, nosotros o nuestros proveedores de servicios podremos recopilar información limitada sobre su salud en relación con la prestación de servicios de seguridad y comunicar dicha información al personal de los servicios de emergencia.

Consecuencias derivadas de no facilitar la información personal que solicitamos

En los casos en que necesitemos recopilar información personal, ya sea por ley, cuando tengamos un interés legítimo o en virtud de los términos de un contrato que hayamos suscrito con usted, y no proporcione dichos datos cuando se le solicite o haya pedido que dejemos de recopilar cualquier información suya, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o estemos intentando suscribir con usted o prestarle cualquier servicio. En este caso, nos esforzaremos de manera razonable para indicarle en ese momento cuál será el efecto de su decisión.

USO DE LOS DATOS RECOPILADOS

Uso general

A continuación, hemos recogido en un formato de tabla una descripción de todas las formas en las que utilizaremos su información personal y en qué bases legales nos basaremos para hacerlo.

Cuando nuestro interés legítimo o el de un tercero se establezca como la base legal para el uso de su información personal, nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar su información personal para nuestros intereses legítimos. No utilizamos su información personal para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto que esto tenga para usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la normativa aplicable nos lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial para usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de contacto que figura a continuación.

Uso de la información personal recopilada por el dispositivo/vehículo

Específicamente, con respecto a la información recopilada en relación con el dispositivo, podemos utilizar los datos recopilados de las siguientes formas, en función del tipo de servicio o del paquete de suscripción que esté utilizando:

Uso de información anónima

Podemos anonimizar de forma irreversible los datos recopilados para que no le identifiquen a usted o a su vehículo específicamente. Podemos utilizar estos datos irreversiblemente anónimos o comunicárselos a terceros para cualquier fin comercial legítimo.

Toma de decisiones automatizada

No prevemos que se tome ninguna decisión sobre usted utilizando medios automatizados (aparte de cumplir con sus solicitudes como, por ejemplo, una solicitud para no recibir más comunicaciones de marketing o la llamada automática al número del vehículo al recibir una notificación automática de colisión). Si esta postura cambia, se lo notificaremos por escrito.

CÓMO COMUNICAMOS LOS DATOS RECOPILADOS

Es posible que comuniquemos los datos recopilados con:

• filiales, matrices y sucursales de MME;
• los concesionarios a los que compra el vehículo, para llevar a cabo el mantenimiento del vehículo y para sus propios fines de marketing;
• distribuidores de MME;
• si está financiando su vehículo, con terceros que necesitan los datos recopilados para ofrecer financiación;
• los proveedores de servicios de emergencia como, por ejemplo, las fuerzas del orden, los proveedores de asistencia en carretera y los proveedores de ambulancias, con el fin de prestar servicios relacionados (por ejemplo, servicios de asistencia para vehículos robados) o, en situaciones de emergencia, para proteger a los ocupantes del vehículo, a MME y la seguridad de nuestros clientes, empleados o cualquier tercero;
• ciertos terceros no afiliados que ofrecen productos y servicios seleccionados, tales como compañías de seguros que ofrecen seguros basados en el uso;
• empresas u organizaciones con las que nos ha pedido o ha aceptado que podamos comunicar su información personal;
• proveedores, contratistas, consultores y otros proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre y necesiten acceder a su información para llevar a cabo su trabajo para nosotros como, por ejemplo, proveedores de servicios de vehículos conectados, centros de llamadas, agregadores de datos, procesadores de impuestos, procesadores de pagos con tarjeta de crédito o proveedores de servicios celulares inalámbricos;
• en la medida en que lo permita la legislación aplicable, con nuestros asesores legales, con los tribunales o reguladores, o con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, para (i) cumplir con la normativa aplicable o responder a citaciones judiciales, investigaciones administrativas, litigios, resolución de disputas, solicitudes y procesos legales o si, en nuestra opinión de buena fe, la normativa precisa o permite esta divulgación; (ii) realizar una investigación previa solicitud de las autoridades gubernamentales; (iii) proteger nuestros derechos, seguridad, protección y propiedad y los de nuestros agentes, clientes y otros, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos, políticas y términos y condiciones; (iv) detectar, investigar y evitar los fraudes; o (v) llevar a cabo una investigación para garantizar que no está incluido en ninguna lista gubernamental de partes restringidas;
• con nuestros asesores legales si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, incluidos nuestros términos y condiciones;
• en la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos utilizar también direcciones IP, identificadores de dispositivos móviles o cualquier otra información que recopilemos para identificar a los usuarios y podemos hacerlo en colaboración con propietarios de los derechos de autor, proveedores de servicios de internet, proveedores de servicios inalámbricos o fuerzas del orden a nuestra discreción para prestar asistencia en investigaciones de violaciones legales o de fraude. Estas divulgaciones pueden llevarse a cabo sin previo aviso; y con la contraparte en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía (liquidación, realización, ejecución o reposesión incluidas), restructuración, reorganización, financiación, disposición, traspaso, arrendamiento de transferencia o cualquier otro tipo de adquisición de todos o una parte de nuestros activos o negocios a otra empresa.

Comunicación de información anónima

Podemos anonimizar de forma irreversible los datos recopilados para que no le identifiquen a usted o a su vehículo específicamente. Podemos utilizar estos datos irreversiblemente anónimos o comunicárselos a terceros para cualquier fin comercial legítimo.

CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en este documento, incluido para satisfacer cualquier requisito legal o normativo aplicable. Es posible que conservemos sus datos recopilados durante más tiempo si creemos razonablemente que la información puede ser relevante para cualquier posible acción legal, ya sea interpuesta por usted o por un tercero.

Si la información se utiliza para más de un fin, la conservaremos hasta que finalice el último periodo.

Si guardamos cualquier dato recopilado después de que ya no sean necesarios para estos fines, los guardaremos de forma anónima. De lo contrario, los eliminaremos.

Para obtener más información sobre nuestras políticas de conservación de los datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información detallada a continuación.

GESTIÓN DE SUS PREFERENCIAS DE PRIVACIDAD

Información personal facilitada durante el proceso de registro

Puede revisar y actualizar cualquier información personal facilitada a MME durante el proceso de registro iniciando sesión en el portal de propietarios o en la aplicación móvil. Al eliminar dicha información personal de sus datos de registro, eliminaremos la información personal correspondiente de nuestros sistemas. Para obtener más información sobre cómo gestionar sus datos de registro, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto.

Transmisión de los datos del vehículo

Excepto si está activado por el «modo Privacidad» como se describe inmediatamente a continuación, los servicios para vehículos conectados no permitirán que los usuarios compartan determinados tipos de vehículo o datos de acceso, pero no otros. Si desea deshabilitar toda la recopilación de los datos conectados, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el número 902 20 10 30 y solicite la desactivación de su dispositivo y la interrupción de los servicios. Tenga en cuenta que, si esto sucede, no podremos prestarle ningún servicio, incluidos los servicios de emergencia, a menos que llame para reactivar su dispositivo y que se dará por finalizado inmediatamente cualquier paquete de servicios de suscripción aplicable, incluidas las suscripciones de prueba, de acuerdo con las cuales estaba recibiendo los servicios.

Puede poner el vehículo en modo Privacidad utilizando la aplicación móvil. El vehículo seguirá en modo Privacidad hasta que desactive dicho modo. Mientras el vehículo esté en modo Privacidad, el dispositivo no nos enviará la ubicación del vehículo si no es para prestar servicios de emergencia (es decir, una notificación automática de colisión). Mientras esté en modo Privacidad, no podrá utilizar los servicios del localizador de vehículos o la asistencia para vehículos robados para localizar el vehículo. Sin embargo, si su vehículo se encuentra en una situación que desencadena una notificación automática de colisión, o si pulsa los botones SOS o de asistencia informativa, se proporcionará su última ubicación conocida al servicio de atención al cliente. Además, mientras su vehículo esté en modo Privacidad podrá seguir utilizando la función de geovallas según se describe en el manual del propietario.

Comunicaciones de marketing

Al comprar un producto o servicio nuestro [o de cualquiera de nuestras filiales], acepta que le enviemos cada cierto tiempo correos, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y comunicaciones telefónicas, incluidas comunicaciones relacionadas con información de productos, marketing o promociones, investigación y/u otros temas sobre bienes y servicios que podamos proporcionarle, que pueden ser iguales o similares a los que ya recibe de nosotros. Procesaremos su información personal para ponernos en contacto con usted de esta forma y la base legal de este procesamiento será nuestro interés legítimo en los servicios de marketing y publicidad que puedan ser de su interés. Para ponernos en contacto con usted, podemos utilizar la información que nos proporciona, incluidos el correo electrónico, el correo directo (postal), el número de móvil u otro número de teléfono.

En cualquier momento puede informarnos que no desea que MME se ponga en contacto con usted para enviarle comunicaciones de marketing o retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing de terceros utilizando determinados métodos o todos ellos, esto es (1) poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, (2) indicando sus preferencias a través del portal de propietarios o (3) administrando sus preferencias de notificación de alertas por correo electrónico y avisos de texto de la aplicación móvil.

Obtendremos su consentimiento expreso antes de comunicar su información personal con cualquier tercero con fines de marketing.

Además, puede optar también por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico de MME y de terceros haciendo clic en un enlace que se incluye en el mensaje de correo electrónico promocional. También puede optar por no recibir comunicaciones de mensajes de texto promocionales de MME y de terceros enviando el mensaje de texto «STOP» desde el dispositivo móvil que haya registrado en MME. A continuación, dejará de recibir comunicaciones de marketing o promocionales a través del método aplicable, pero seguirá recibiendo otros mensajes, como notificaciones de servicios a distancia e información específica relacionada con el uso de los servicios o el vehículo (p. ej., garantías, recordatorios de servicio, etc).

Tenga en cuenta que la desactivación de su dispositivo no le excluirá automáticamente de la recepción de dichas comunicaciones de marketing o promocionales.

Notificaciones de mantenimiento y otras notificaciones de seguridad

Independientemente de lo indicado antes, en el punto de recopilación de información o de sus preferencias de privacidad declaradas, MME se reserva el derecho de ponerse en contacto con usted en caso de una notificación de servicio para su dispositivo o vehículo (p. ej., una notificación de retirada del mercado) o de emitir otras notificaciones relacionadas con la seguridad de su vehículo.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Valoramos su privacidad y adoptaremos todas las medidas razonables para ayudar a proteger su información personal contra el uso y el acceso indebidos, la divulgación y la alteración no autorizadas. Debe entender que la transmisión a través de internet o de canales celulares inalámbricos no es completamente segura y que MME no puede garantizar la seguridad de la información recopilada desde su vehículo o a través del uso que haga de los servicios.

SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS

Cuando visita el portal de propietarios, podemos llevar a cabo las siguientes actividades que implican el uso de su información personal para fines de seguimiento o análisis.

Archivos de registro

Recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir, entre otros datos, direcciones de protocolo de internet (IP), tipos de navegador, proveedores de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistemas operativos, marcas de fecha/hora y datos de secuencias de clics.

Cookies

Cuando visita el portal de propietarios, puede que reciba una o varias «cookies», pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro, para ayudar a que su visita al sitio web resulte más relevante y esté personalizada para usted. Utilizamos cookies de sesión, que caducan al cerrar el navegador, para que le resulte más sencillo navegar por el portal de propietarios. Utilizamos cookies persistentes, que se quedan en el disco duro para ayudar a recordarle en sus siguientes visitas. Puede eliminar cookies persistentes utilizando las herramientas de su navegador web.

Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios cuando visitan el sitio web y saber cuáles son las partes y funciones más populares. Contamos asimismo las visitas al portal de propietarios. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se envíen cookies;

En la siguiente tabla se indican los tipos de cookies que pueden utilizarse en el portal de propietarios y se detallan los usos que pueden hacerse de ellas. Cuando visita por primera vez el portal de propietarios, las cookies esenciales para que este funcione (identificadas como «cookies esenciales» a continuación) se pueden configurar, pero otras cookies no se configurarán a menos que haya aceptado que se configuren en ese momento. En la medida en que la información que recopilamos sobre usted mediante el uso de cookies esenciales es información personal, la base legal para el procesamiento de dicha información es nuestro interés legítimo en que pueda utilizar el portal de propietarios de forma segura. Cualquier información personal que se recopile utilizando cualquier otro tipo de cookies se procesará únicamente en la medida en que haya dado su consentimiento previo. Si ha aceptado las cookies, el portal de propietarios lo recordará y seguirá configurando cookies cada vez que visite el portal. Si no quiere que se guarden las cookies puede desactivar ciertas cookies que se enumeran a continuación, o puede seleccionar las opciones apropiadas en su navegador web. Sin embargo, es posible que algunas partes del portal de propietarios no funcionen correctamente si lo hace y no podamos ofrecerle, por tanto, la experiencia más adecuada o adaptada.

Balizas web

El portal de propietarios y cualquier comunicación enviada por MME puede contener imágenes electrónicas (por lo general, imágenes «.gif» de un solo píxel) denominadas «balizas web». Estas balizas web permiten a MME y a terceros supervisar y recopilar cierta información sobre el visitante de una página web, un mensaje de correo electrónico u otra comunicación, como el tipo de navegador que solicita la baliza web, el identificador del dispositivo al que se envía la baliza web y la hora en la que se ha visto la baliza web. Las balizas web pueden utilizarse para contar usuarios únicos, visitas y visualizaciones de páginas; supervisar el tráfico y los patrones de conversión; personalizar su experiencia cuando visita el portal de propietarios, incluido el contenido que ve; y determinar si los mensajes se han abierto no, si se ha hecho clic en los enlaces y si se ha actuado sobre las notificaciones/ofertas.

Scripts incrustados

Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con el portal de propietarios. Se puede descargar temporalmente en su ordenador desde nuestro servidor web o de un tercero con el que trabajamos. Si utilizamos scripts incrustados, estarán activos sólo mientras esté conectado al portal de propietarios y se borrarán o eliminarán más tarde.

La información que recopilamos automáticamente sobre usted, como por ejemplo la forma en que interactúa con el portal de propietarios, puede combinarse con su información personal. Si asociamos cualquier información recopilada automáticamente con información personal sobre usted, trataremos la información combinada como información personal.

No realizar seguimiento

Tenga en cuenta que los ajustes de su navegador pueden permitirle transmitir automáticamente una señal de «No realizar seguimiento» a los sitios web y servicios on-line que visite. No hay consenso entre los participantes de la industria en cuanto a lo que significa «No realizar seguimiento» en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, actualmente MME no cambia sus prácticas cuando recibe una señal de «No realizar seguimiento» desde el navegador de un visitante. Para obtener información adicional sobre la opción «No realizar seguimiento», puede visitar https://allaboutdnt.com/.

Servicios de análisis

Es posible que utilicemos Google Analytics y herramientas de otros proveedores de servicios para ayudarnos a entender cómo utilizan el portal de propietarios y el resto de nuestros sitios web los visitantes. Estos terceros pueden recopilar información limitada sobre usted, incluido mediante el uso de cookies. Estas herramientas proporcionan información sobre los tipos de usuarios que visitan el portal de propietarios y nos ayudan así a mejorarlo. Por ejemplo, Google Analytics nos proporciona determinados datos demográficos sobre los usuarios que visitan el portal de propietarios. Puede obtener más información sobre Google Analytics y cómo recopila y procesa los datos (incluido cómo controlar la información que se envía a Google) visitando: http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede ejercer diferentes opciones con respecto al uso de cookies de Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ o descargándose el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

SUS OBLIGACIONES

Es su responsabilidad informar a los ocupantes y usuarios de su vehículo sobre los servicios y cómo funcionan, qué datos se pueden recopilar (p. ej., recopilación de datos de geolocalización del vehículo), cómo se pueden comunicar y cuáles son las limitaciones de los servicios (p. ej., es posible que no funcionen en zonas remotas). Si opta por activar funciones como las alertas de hora límite, geovallas o velocidad, estará obligado a explicar que se llevará a cabo una supervisión a distancia del vehículo utilizando los parámetros que ha configurado. Acepta poner en conocimiento de todos los ocupantes y usuarios del vehículo esta declaración de privacidad y las elecciones de privacidad que ha realizado.

Si vende, arrienda o transfiere su vehículo directamente a otra persona, es su responsabilidad notificar a dicho propietario posterior de los servicios (incluida la recopilación de datos del vehículo y cualquier otra recopilación de datos) y esta declaración de privacidad, así como los términos y condiciones. Además, antes de dicha transferencia, deberá eliminar toda la información (como los contactos y las direcciones de mapas guardados en el vehículo) del vehículo y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar su cuenta. Al cancelar la cuenta, se eliminará toda la información personal y se restablecerá la configuración inicial del dispositivo, aunque es posible que continúe la recopilación de datos del vehículo, incluida la información necesaria para prestar servicios de seguridad. Si no cancela su cuenta, es posible que cualquier información que no elimine esté accesible para futuros usuarios del vehículo. Consulte las instrucciones del manual del propietario sobre cómo eliminar la información del sistema de su vehículo.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando sea necesario o conveniente para llevar a cabo el tratamiento de datos descrito en esta declaración de privacidad, podremos transferir su información personal a escala internacional, incluso a empresas externas (procesadores designados). Exigiremos a estos destinatarios que protejan su información personal en la misma medida que nosotros, y adoptaremos las medidas adecuadas para supervisar sus actividades con respecto a la protección de la información personal que se les ha confiado.

En es necesario para prestarle servicios, podremos utilizar los servicios de terceros ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») como, por ejemplo, para prestar soporte o servicio técnico. Aunque haremos esfuerzos razonables para minimizar la transferencia internacional de su información personal, estos terceros pueden necesitar acceso a algunos de sus datos personales. Si la Comisión Europea considera que el país en el que se encuentran no ofrece una protección de datos adecuada, adoptaremos las siguientes medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos en el país del destinatario, tal y como exige el reglamento, incluida la imposición de condiciones contractuales aprobadas por la Comisión Europea que permitan la transferencia de datos personales en países fuera del EEE, exigiendo que se sigan procesos técnicos y organizativos específicos, que se nos permita auditar sus sistemas, procesos y acciones y que nos informe de cualquier amenaza a la información personal. Si desea obtener una copia de estas salvaguardias, póngase en contacto con nosotros en la dirección de contacto indicada anteriormente.

La información personal puede transferirse a los siguientes países fuera del EEE:

• Estados Unidos de América
• India

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Si es residente del Espacio Económico Europeo, tiene ciertos derechos, en determinadas circunstancias, con respecto a la información personal que recopilamos sobre usted. Entre estos derechos puede estar incluido el derecho a:

• solicitar acceso a la información personal de que disponemos sobre usted;
• recibir una copia de la información personal que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para poder comunicársela a terceros;
• revisar su información personal para ver si es inexacta o incompleta, y en tal caso, solicitar que se rectifique o se complete;
• solicitar que deje de conservarse su información personal;
• oponerse a que procesemos su información personal pidiendo que se restrinja o se interrumpa el tratamiento de dicha información personal;
• pedirnos que no procesemos su información personal para fines de marketing; y
• si previamente había dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal para fines específicos, retirar su consentimiento para algunos o todos los fines. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de procesar su información para el fin o los fines que originalmente acordó, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo por ley. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento de información personal basado en su consentimiento previa a dicha la retirada.

Además de utilizar el portal de propietarios o la aplicación móvil para ver su información personal, también puede ejercer estos derechos en cualquier momento por escrito poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Nos reservamos el derecho de intercambiar correspondencia con usted en este sentido. Tenga en cuenta que se nos puede exigir que conservemos parte o toda su información personal, incluso después de una solicitud de borrado, si existe una razón u obligación legal para hacerlo.

Siempre tendrá el derecho de presentar una queja sobre el tratamiento de su información personal poniéndose en contacto con la autoridad de supervisión pertinente. Puede hacerlo antes las autoridades de protección de datos de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta violación de datos. En https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members encontrará los datos de contacto de todas las autoridades de protección de datos de la UE.

EXCLUSIONES

Menores de 13 años

Los servicios, incluidos el portal de propietarios y la aplicación móvil, no están destinados ni dirigidos a menores de 13 años. Los menores de 13 años no están autorizados a utilizar los servicios y no deben enviarnos ninguna información sobre ellos mismos a través del uso de los servicios. Es su responsabilidad exclusiva informar a los ocupantes y usuarios de su vehículo que los servicios no deben ser utilizados por menores.

No recopilaremos conscientemente información personal de menores de 13 años y, si nos enteramos de que hemos recibido información de un usuario menor de 13 años, la eliminaremos. Si es padre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 20 10 30.

Enlaces de terceros

El portal de propietarios y la aplicación móvil pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros incluidos, pero sin limitarse a, sitios y aplicaciones de redes sociales. Esta declaración de privacidad no es aplicable a los sitios enlazados, y no controlaremos, ni seremos responsables del contenido o las prácticas de privacidad y seguridad de estos sitios. Cualquier información personal que proporcione a un sitio o servicio enlazado se proporciona directamente a un tercero y está sujeta a la política de privacidad de dicho tercero. Le animamos a obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros antes de facilitar cualquier tipo de información personal.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta declaración de privacidad, póngase en contacto con MME llamando al servicio de atención al cliente en el teléfono 902 20 10 30, escribiéndonos un correo electrónico a la dirección callcenter@mmce-net.com o enviándonos una solicitud a la dirección postal indicada a continuación:

ACTUALIZACIONES A LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta declaración de privacidad cada cierto tiempo. Si lo hacemos, indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en la que se ha realizado cualquier cambio y/o la fecha de entrada en vigor. Si modificamos de forma significativa las prácticas que se describen en nuestra declaración de privacidad de modo que se considere razonablemente que su privacidad se ha visto reducida (por ejemplo, recopilación de más información personal, uso de determinadas formas nuevas, intercambio con tipos de terceros nuevos o reducción de la seguridad de nuestros datos), le proporcionaremos un aviso adicional de los cambios específicos utilizando las preferencias de contacto que nos ha facilitado. Si los cambios no son sustanciales, es posible que no le pidamos específicamente su consentimiento, aunque puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias de privacidad como se ha indicado anteriormente. De lo contrario, entenderemos que el uso continuado de los servicios, incluido el acceso al portal de propietarios, después de cualquiera de estas actualizaciones o avisos supone su acuerdo con estos cambios.